心手相牵,聆听生命律动——记银河galaxy“服务明星”邓洁 |
|
点击数: 添加日期:2024年04月02日 |
邓洁,2011年参加工作,心电图室主治医师。她在多年的实践及学习钻研中积累了较为丰富的心电诊断经验,始终坚持“以患者为中心”的服务理念,对待患者热心服务,秉持专业精神,精益求精、耐心解答,为患者的诊断和治疗提供有力支持。先后获得医院优秀员工及院级优秀通讯员等荣誉。
生命不息,心跳不止。心电图是临床工作中不可或缺的医技辅助检查,心电图医生要在一条条海浪般起伏的波纹中寻找蛛丝马迹,为患者的心脏健康状况把脉,这是心电图医生的日常。作为一名心电图医师,邓洁虽不像临床医生那般冲在“救死扶伤”第一线,但她依旧一丝不苟地用高标准来要求自己,坚持学习进修,完善每个月的质控疑难病例记录,做一位出色的心脏“侦察兵”,以细致入微的观察,为患者的生命健康保驾护航。
“请把裤脚和衣袖挽上来,胸部也要露出来,身体放松,可能有点凉······”交错的导联线,五颜六色的夹板和吸球在患者的眼中,似乎神秘又复杂。为了消除病人的不安与紧张,邓洁总是友善地进行提示,温柔地开展操作。维持秩序、收导引单、扫描登记、心电图检测、出具诊断报告,同样的流程、同样的话需要重复上百次,为了帮助每一位患者都能顺利完成检查,缩短就诊等待时间,尽管已经口干舌燥,邓洁仍是不厌其烦,没有丝毫懈怠,用温暖的话语和关爱的眼神给予他们力量与希望。一次夜班,邓洁为一名女性患者进行检查时,发现患者月经量大不慎渗透到了检查床上,细心的邓洁立刻向患者提供了“夜安裤”,确保她在接受检查的过程中感到舒心与尊重。在邓洁看来,忠于职守、关爱患者、勤修医德、无私奉献是医者需要具备的基本职业素养,她也将这些品质内化于心、外化于行,时刻为患者提供有温度的诊疗服务。
医院心电图室承担着门诊患者的操作、检查、诊断工作,面对的患者较多,遇到情绪激动的患者时,邓洁总是能够尽职尽责地耐心解释,让患者充分理解心电图检查的意义。一次,一位老人因胃疼来医院进行胃镜检查,对医生开具的心电图检查十分不理解,加上被病痛折磨许久心情不适,导致老人十分抗拒进行心电图检查,一进诊室便开始指责医生“胡乱开具检查、多收费”。面对情绪激动的老人,邓洁平心静气地安抚病人,耐心地一遍遍向老人解释胃镜前进行心电图检查的必要性,最终帮助病人顺利完成了检查。邓洁说“心电图是最基本的检查之一,为了保证医疗质量与安全,只要疾病诊断有需要,我们一定会耐心解释沟通……这都是很平常事了。”在她看来,这都是工作中的一些平凡小事,但正是这些点滴平凡,构成了她的出色服务。面对每一位患者,她总能耐心对待、将心比心、设身处地为患者考虑,给予患者最大的尊重,努力促进营造和谐的医患关系,用实际行动践行医者的大爱。
没有豪言壮语,只有踏踏实实的勤恳工作;没有惊心动魄,只有日复一日的严谨负责。她以患者为中心,倾注了全部的热情和关怀。她以专业精神为指引,用心电图这一独特的语言,解读着心脏跳动的秘密,为患者的生命健康竭尽全力。(编辑/徐佳烨 审核/杨居艳)
|
|
|
|
|
|